방식을 개선, 개발, 혁신 함으로써 부가가치를 높이는 것
-피터 드러커
<중 략>
BSC(Balanced Scorecard)란?
1992년 R.Kaplan과 D.Norton이 개발
기업의 장/단기 성과를 제대로 평가하기 위해서 네 가지 측면 (재무적, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 균형 있게 반영하는 종합적인 성과 측정, 관리 시스템
BSC(균형성과표)는 Norton과 Kaplan에 의해 조직의 비전을 바탕으로 전략적 관리를 도와주는 새로운 관리와 측정의 수단으로 만들어진 개념이다. 이전까지의 이론들은 조직의 성과 측정 및 관리의 핵심을 ‘재정적 관점’에 두었는데, Norton과 Kaplan은 이에 더해서 ‘학습과 성장’, ‘고객’, ‘내부 프로세
5. 일본의 정부혁신
일본은 하시모토 내각이후 제3차 임시행정개혁추진위원회(1990~1993)와 행정개혁위원회(1994~1997)가 주동이 되어 다양한 행정개혁을 추진해 왔다.
(1) 대부처주의의 실현 : 지나치게 세분화된 23개 중앙행정기관을 13개 성(省) ․ 청(廳)으 로 대폭 축소․통폐
BSC(Balanced Scorecard) 특징
BSC에서 제시하는 핵심성과지표(KPI)는 경영자나 조직원들에게 무엇이 핵심인가에 대해 분명히 말해준다.
계량화된 성과지표는 무엇보다 내가 집중해야 하는 것이 무엇인지 알려주고 있으며, 어디에 힘과 역량을 모아야 하는지 알려준다.
BSC에서 제시하는 ‘균형된‘이라는
2. BSC의 개념
조직 성과를 균형적으로 관리 할 수 있는 전략시스템
Balanced Set of
Measures
재무와 비재무, 장기와 단기,
내부와 외부 지표의 균형성 필요
Derived from
Vision and
Strategy
조직의 비전과 전략으로부터
도출된 성과지표의 조합이 필요하며,
이를 통해 목표달성이 용이해짐
Tool for
C
Ⅰ 균형성과표(Balanced Scorecard)
1. Balanced Scorecard(BSC)의 등장
(1) 전통적 성과측정시스템에 대한 문제점
급격한 경쟁 환경에서 전략적 우위를 선점해야 하는 기업들의 전략적 관심사는 회사의 이익증대에 있다. 이러한 전략을 달성하기 위해서는 기업에 맞는 전략을 세우고 업무 프로세스를 정립하고
BSC(Balanced Scorecard)는 회피해왔다.
BSC는 우리말로 균형성과평가제도를 말한다. 기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나로서 1992년 컨설팅 회사인 '르네상스 솔루션'과 '하버드 비즈니스 스쿨'이 공동 개발했다.
반면 BSC는 재무적인 측면과 더불어 고객, 내부 프로세스,
BSC는 성과측정 전문컨설팅회사인 르네상스 솔루션의 데이비드 노튼(David P. Norton)과 하버드 비즈니스 스쿨의 로버트 카플란교수(Robert S. Kaplan)에 의해 1992년 Harvard Business Review에 “The Balanced Scorecard Measures That Drive Performance"라는 논문이 최초로 실리면서 논의가 시작되었다. 이 논문에서는 재무, 고객, 내
기업의 전전략을 경영자들만 공유하면서 중앙의 명령과 통제 하에 전략을 수행하고 있음
대부분의 경영자들이 너무 단가적인 성과를 위해 예산과 운영계획을 수립
중간 관리자의 40%, 라인 관리자의 5% 정도가 전략을 이해하고 있다
제일먼저 BSC를 왜 도입하는가에 대해 알아보겠습니다.
1982년도에